الإرجاع والالغاء :
للاستشارات :
يتم اعادة نصف المبلغ في حال الغاء الاستشارة قبل ٤٨ ساعة .
ويتم مناقشه المتفق عليه خلال الاستشارة واي موضوع مختلف يتم تحديد استشارة جديدة .
٣.للمنتجات:
لا تقبل طلبات الإرجاع او التبديل او الالغاء بعد اتمام عملية الدفع الا في حال وصلك طلب مخالف لطلبك سيتم حتلنته وارساله اليك كما هو موضح ادناه .
طلب مخالف:
قبل استلام طلبك تأكد من رقم الشحنة وبياناتك ومطابقته بالرقم المكتوب على الكرتون.
اذا وصلك طلب مخالف تواصل معنا فورا مع ارفاق رقم الطلب، صوره للطلب عند استلامه، صورة توضح المشكله, بعد ان نتأكد من الخطأ سنطلب منك إعادة شحنه إلينا بحالته الأصلية خلال يومين من تاريخ الاستلام , نحن نتحمل تكلفة الارجاع.
تأكد من عدم قطع الكرتون أو أي غلاف للمنتج أو إتلاف أي أوراق لاصقة في المنتج أو في تغليفه.
(إذا وصلنا المنتج تالف أو متضرر أو ناقص لن يتم قبول طلب الإرجاع أو الاستبدال)
بعد التحقق من وصول المنتج سليم , كامل ,مغلف على حالته الأصلية وبنفس الكرتون ,سيتم شحن طلبك الصحيح مباشره ليصلك في اقرب وقت ممكن.
إرجاع المبلغ:
(تتم عملية إرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل من بعد التحقق وسيتم إبلاغك بتأكيد الإرجاع) .
سيتم تحويل المبلغ المدفوع إلى حسابك البنكي, يتطلب منك إرسال (رقم الحساب – اسم صاحب الحساب – البنك ) يشترط أن يكون بإسم صاحب الطلب
2- إذا كان الطلب صحيح وترغب في استرجاع أو استبدال الطلب
لا يمكنك استبدال الطلب او الإرجاع غير متاح.
اشتراطات هامة:
- يجب أن تكون مسجلاً في الموقع حتى تستفيد من كافة الخدمات وسياسات الاسترجاع
- يجب الالتزام بالمهلة الموضحة لتطبق على طلبك سياسة الاسترجاع والاستبدال
- يرجى التحقق بدقة من المنتجات المرتجعة قبل شحنها. لن نكون مسئولين عن إرجاع أي منتجات وصلتنا بالخطأ.
- المؤسسة لا تتحمل مسؤولية أي تلف ناتج من الاستخدام
- نحن لا نقبل استلام الشحنات التي تم إرجاعها من قبلكم بدون التواصل معنا أولاً.